به منظور سهولت در فرآیند خرید و اطمینان از رضایت کامل مشتریان گرامی، مراحل ثبت سفارش در مجموعه‌ی ما به‌صورت زیر انجام می‌شود:
1. ثبت درخواست در ابتدا، مشتری محترم از طریق فرم سفارش موجود در سایت یا از طریق واتساپ، اطلاعات مربوط به طرح مورد نظر خود شامل متن، رنگ، مدل قاب و توضیحات تکمیلی را ارسال می‌نماید.
2. طراحی و تهیه نمونه اولیه پس از ثبت درخواست، تیم طراحی مجموعه با توجه به جزئیات ارائه‌شده، یک نمونه اولیه (پیش‌نمایش) از قاب پلاک مورد نظر آماده کرده و جهت بررسی و تأیید برای مشتری ارسال می‌نماید.
3. تأیید نهایی طرح و پرداخت بیعانه پس از تأیید طرح از سوی مشتری، مبلغ مربوط به هزینه طراحی و بیعانه تولید دریافت می‌شود تا سفارش وارد مرحله‌ی ساخت گردد. 4. تولید و مستندسازی در این مرحله، قاب پلاک مطابق با طرح تأییدشده تولید شده و پس از اتمام کار، تصاویر و ویدیوهای مستند از محصول تهیه و برای مشتری ارسال می‌شود تا از کیفیت و جزئیات نهایی اطمینان حاصل شود.
5. تسویه حساب و ارسال سفارش پس از تأیید نهایی محصول و انجام تسویه حساب کامل، سفارش از طریق یکی از روش‌های زیر، بر اساس انتخاب مشتری، ارسال می‌گردد:
پست باربری ارسال با وسیله شخصی (در شهرهای نزدیک)
6. تحویل سفارش سفارش‌ها با بسته‌بندی ایمن و استاندارد ارسال شده و در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان محترم می‌رسد.
شرایط مرجوعی کالا محصولاتی که به‌صورت سفارشی و اختصاصی (با نام، طرح یا نوشته دلخواه مشتری) تولید می‌شوند، به دلیل شخصی‌سازی کامل، غیرقابل مرجوع هستند.
در مقابل، سفارش‌هایی که از میان طرح‌های آماده و عمومی مانند قاب پلاک‌های اسپرت انتخاب می‌شوند، در صورت وجود مغایرت یا نقص، تا ۷ روز پس از دریافت کالا امکان مرجوعی خواهند داشت. لطفاً پیش از نهایی کردن سفارش‌های سفارشی، تمامی جزئیات طرح (متن، رنگ، مدل و ابعاد) را با دقت بررسی نمایید.